PROFESSORE ASSOCIATO
Insegna Digital e Loyalty Marketing e International Branding and Retailing
Presidente del Corso di Laurea Magistrale in Trade e Consumer Marketing
AMBITI DI RICERCA
- Analisi delle strategie di loyalty marketing, fidelizzazione e crm, in particolare multi e omnichannel
- Supporto allo sviluppo di programmi fedeltà
- Misura dell’efficacia della comunicazione promozionale, in particolare confronto carta-digitale
- Modelli innovativi di segmentazione della clientela in database
- Analisi dell'impatto dei touchpoint sulla fedeltà al retailer e al brand
- Formazione alle risorse umane dedicate a crm e loyalty sui temi sopra indicati